Дестинации

Абонирайте се

За нашия бюлетин. Научете първи за нашите специални оферти, отстъпки и нови продукти.

Начало

Правата на европейските граждани при полет със самолет

Правата на европейските граждани при полет със самолет

От Европейския потребителски център-България съобщиха, че само за миналата година в рамките на потребителската им мрежа, която включва такива центрове в 29 европейски държави, са постъпили 71 000 жалби от граждани. Всяка трета жалба е предизвикана от проблеми в транспорта, като 60% от тези близо 23 000 жалби са свързани с въздушния транспорт.

Игнат Арсенов - директор на Европейския потребителски център-България, съобщи, че от началото на 2011 г. до средата на октомври броят на подадените жалби у нас по повод пътувания със самолет се е удвоил.

В решението на съда на ЕС се уточнява, че пътникът може да иска обезщетение поради отмяна на полета, когато самолетът е излетял, но по някаква причина е бил принуден след това да се върне на летището, откъдето е излетял, и са пренасочили пътника към друг полет. Пътниците могат имат право да поискат възстановяване стойността на билетите или премаршрутиранe. Освен това, докато чакат по-късен полет, авиокомпанията трябва да им осигури съответни грижи (например настаняване в хотел, храна, напитки и телефонни обаждания). Когато полетът е отменен без или с много кратко предупреждение и не са налице извънредни обстоятелства, пътниците имат право и на обезщетение в предварително определен размер, който зависи от разстоянието на планирания полет.

Съдът на ЕС уточнява, че понятието "допълнително обезщетяване" позволява на националния съд да присъди, при предвидените в националното право условия, обезщетение за неимуществената вреда, причинена от неизпълнението на договора за въздушен превоз.
На трето място съдът на ЕС добавя, че когато даден превозвач не изпълни задълженията за помощ и за поемане на дължимите разходи, свързани с отмяната на пътуването, пътниците могат да упражнят правото си на обезщетяване.

Харесва ли ви това? Препоръчайте го на приятелите си!

Добави в Svejo

Поискай оферта или се обадете по телефона 02 / 962 22 13